اگر جواب مورد نظرتون رو بین سوالات زیر پیدا نکردین، لطفاً به صفحه ارتباط با کیچ مراجعه کنین تا بتونیم بیشتر راهنماییتون کنیم.
تمامی کاربران میتونن از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت کنن.
سفارشاتون به دو صورت به دستتون میرسه :
۱. ارسال با پست پیشتاز و یا تیپاکس در روز های شنبه، دوشنبه و چهارشنبه هر هفته به سرار کشور عزیزمون
۲. ارسال با پیک (مخصوص استان تهران)
۱. زمان رسیدن سفارشات "پست پیشتاز" برای دوستان ساکن تهران ۱ الی ۲ روز کاری و برای دوستان ساکن سایر شهرها ۳ الی ۴ روز کاری.
۲. زمان رسیدن سفارشات "تیپاکس" با توجه به فاصله مبداء تا مقصد متفاوته. با تخمین زمان ارسال بسته از طریق سایت تیپاکس میتونین از زمان رسیدن بسته به مقصد مطلع بشین.
۳. ارسال توسط "پیک" فقط در روزهای غیرتعطیل شنبه الی چهارشنبه می باشد. بسته ها توسط پیک بین ساعات ۱۲ الی ۱۶ توزیع می شود لطفا در این بازه زمانی در آدرس مقصد حضور داشته باشید در غیر این صورت بسته شما برگشت خورده و هزینه برگشت پیک از شما کسر می شود.
توجه: "کرایه پیک به عهده مشتری می باشد و مبدا ارسال تهرانپارس است."
لطفا دقت داشته باشین اگر کالایی که دریافت کردین دچار مشکلی شده که به نظر میرسه در حین حمل و نقل رخ داده، لطفاً به ما اطلاع بدین. ما بدون هیچ هزینهای، مجدداً اون کالا رو براتون ارسال میکنیم.
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتون میتونین اطلاعات فردی و ارسالتون کامل کنین و پرداخت را انجام بدین.
بله حتما! شما میتونین از طریق شبکههای اجتماعی از جمله اینستاگرام، تلگرام و یا واتساپ با ما در ارتباط باشین.