استیکر
سوالات پرتکرار
اگر جواب مورد نظرتون رو بین سوالات زیر پیدا نکردین، لطفاً به صفحه ارتباط با کیچ مراجعه کنین تا بتونیم بیشتر راهنماییتون کنیم.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران می‌تونن از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت کنن.
روش های ارسال کالا به چه صورت هست؟
سفارشاتون به دو صورت به دستتون می‌رسه :
۱. ارسال با پست پیشتاز و یا تیپاکس در روز های شنبه، دوشنبه و چهارشنبه هر هفته به سرار کشور عزیزمون
۲. ارسال با پیک (مخصوص استان تهران)
زمان ارسال و تحویل کالا به چه صورت هست؟
۱. زمان رسیدن سفارشات "پست پیشتاز" برای دوستان ساکن تهران ۱ الی ۲ روز کاری و برای دوستان ساکن سایر شهرها ۳ الی ۴ روز کاری.
۲. زمان رسیدن سفارشات "تیپاکس" با توجه به فاصله مبداء تا مقصد متفاوته. با تخمین زمان ارسال بسته از طریق سایت تیپاکس می‌تونین از زمان رسیدن بسته به مقصد مطلع بشین.
۳. ارسال توسط "پیک" فقط در روزهای غیرتعطیل شنبه الی چهارشنبه می باشد. بسته ها توسط پیک بین ساعات ۱۲ الی ۱۶ توزیع می شود لطفا در این بازه زمانی در آدرس مقصد حضور داشته باشید در غیر این صورت بسته شما برگشت خورده و هزینه برگشت پیک از شما کسر می شود.
توجه: "کرایه پیک به عهده مشتری می باشد و مبدا ارسال تهرانپارس است."
آیا امکان تعویض و یا مرجوعی کالا وجود داره؟
لطفا دقت داشته باشین اگر کالایی که دریافت کردین دچار مشکلی شده که به نظر می‌رسه در حین حمل و نقل رخ داده، لطفاً به ما اطلاع بدین. ما بدون هیچ هزینه‌ای، مجدداً اون کالا رو براتون ارسال می‌کنیم.
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتون می‌تونین اطلاعات فردی و ارسالتون کامل کنین و پرداخت را انجام بدین.
آیا امکانش هست اگر سوال یا مشکلی داشتم، با پشتیبانی صحبت کنم؟
بله حتما! شما می‌تونین از طریق شبکه‌های اجتماعی از جمله اینستاگرام، تلگرام و یا واتساپ با ما در ارتباط باشین.